53 procent is niet op de
hoogte van het bestaan van hoorhulpmiddelen
Andere hoorhulpmiddelen naast hoortoestel niet goed bekend onder slechthorenden
Meer dan de helft van de slechthorenden is niet op de hoogte van andere hoorhulpmiddelen naast het hoortoestel (EuroTrak-onderzoek Nederland uitgevoerd door Anovum in 2022). “Een verrassend hoog percentage dat we graag willen verlagen”, aldus directeur Maarten Berkhout en accountmanagers Arjan Martijnse en Peter Van Polen. Al vele jaren vormen zij het boegbeeld van Multi Care Systems (MCS), gespecialiseerd in hoorhulpmiddelen voor doven en slechthorenden.
Peter,Arjan en Maarten van MCS
De afgelopen jaren was er veel aandacht voor brandveiligheid. In Nederland werd in juli 2022 het nieuwe Bouwbesluit geïntroduceerd waarin de noodzaak van de rookmelder wordt benadrukt door de overheid. “Mooi natuurlijk”, vindt Maarten, “maar dan moet je een melding wel kunnen waarnemen. We zijn al een aantal jaren aan het bouwen met MCS. Vooral de laatste jaren is er steeds meer aandacht gekomen voor de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van de burger. Daar willen we graag ons steentje aan bijdragen. Er is bij de doelgroep nog zoveel onwetendheid van hulpmiddelen die naast het hoortoestel beschikbaar zijn. Alleen samen met de hoorprofessionals kunnen we daar verandering in brengen”.
Niet afhankelijk van geluid
Peter: “Iemand met gehoorverlies heeft niets aan een geluidssignaal. Met ons wek- en waarschuwingssysteem ben je niet alleen afhankelijk van geluid, maar word je ook geattendeerd door flitsen en/of trillingen. Dit geldt naast de rookmelder ook voor de babyfoon, telefoon en deurbel. Slechthorendheid vraagt veel energie, ongeacht de techniek van nu. Met het Visit wek- en waarschuwingssysteem krijgt de gebruiker ontspanning en rust terug. Men hoeft minder alert te zijn op deze signalen. Vertrouw op Visit”.
Met een wek- en waarschuwingssysteem kunnen doven en slechthorenden (ook zonder hoortoestel) alle belangrijke signalen in en om het huis waarnemen. Hierbij kunt u denken aan de deurbel, telefoon, babyfoon en rookmelders. Het Visit wek- en waarschuwingssysteem bestaat uit draadloos verbonden zenders en ontvangers en geeft signalen met behulp van geluid, flitsen en/of trillingen. Ook wordt gewerkt met kleuren en iconen, zodat gebruikers direct kunnen zien welke zender een signaal geeft.
Gemiddeld draagt men 8,6 uur per dag een hoortoestel
Uit het EuroTrak-onderzoek bleek ook dat mensen hun hoortoestel gemiddeld 8,6 uur per dag dragen. Maarten: “Dat betekent dus 15,4 uur per dag niet! Dit bevestigt nog maar eens de noodzaak van een goed wek- en waarschuwingssysteem”. Arjan: “We hebben ons jaren op brandveiligheid gericht, maar andere signalen in en om huis zijn net zo belangrijk. Stel je eens voor dat je twee uur lang gefocust bent op de deurbel omdat je de bezorger niet wilt missen. Naast tijd kost dit ook veel energie”. Peter vervolgt: “Daar willen we ons dit jaar meer op gaan richten. Met een hoortoestel begint het eigenlijk pas”.
Al tijdens intake voor hoortoestel andere middelen benoemen
Waar Maarten, Arjan en Peter vooral op hopen is dat hoorprofessionals ook de noodzaak inzien. Peter: “Dat ze hun klanten tijdens een intake al kunnen informeren: ‘U heeft een hoortoestel nodig, maar wist u dat er nog veel meer mogelijkheden zijn die uw leven een stuk makkelijker maken?’ We zeggen weleens: een klant kan niet vragen om iets waar hij het bestaan niet van weet. Vandaar dat we hoorprofessionals een pakket aanbieden bestaande uit een overzichtelijke display, folders om mee te geven en een informatieve video. Hiermee proberen we de hoorprofessional optimaal te ondersteunen om hun doelgroep te bereiken”. Arjan besluit: “We zien onszelf graag als verlengstuk van de hoorprofessional. Daarom bieden we tools waarmee hij of zij een relatie met de klant kan opbouwen en uitbouwen”.
